» Klachtenregeling bewindvoering

SBB Zorginstellingen heeft het klachtenreglement aangepast. In versie 5, publicatiedatum 15 juni 2016, is een geheimhoudingsclausule opgenomen. De geheimhoudingsclausule staat in artikel 9. Hierin is opgenomen dat we vertrouwelijk met uw klacht omgaan en alleen bij de klachtenprocedure betrokken medewerkers kennis kunnen nemen van de inhoud en aard van de klacht.

U kunt de vernieuwde klachtenregeling downloaden door hier te klikken of via onze downloads pagina. Daar vindt u nog meer interessante downloads.

SBB Zorginstellingen doet er alles aan om een betrouwbare, transparante en kwalitatief goede partner te zijn. Het belang van de cliënt staat bij ons altijd voorop. Toch kan het voor komen dat u een klacht heeft over ons of een van onze medewerkers. Wij hopen dat u de klacht onderling kunt oplossen. Als dat niet lukt, dan kunt u een officiële klacht indienen bij de directie. Dat kan door uw klacht te sturen naar SBB Zorginstellingen, t.a.v. de directie, postbus 75, 6590 AB Gennep.

Wat er precies in deze klachtenbrief moet staan en hoe uw klacht behandeld wordt kunt u vinden in ons klachtenreglement. Dit klachtenreglement is te downloaden op onze Downloads pagina of door hier te klikken.